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2011年09月14日
またSV3モデム故障の周期が来たかな
ウチは未だにADSLです。ADSLモデムにはルーター＆IP電話アダプタ兼用の機能があるSV3モデムを使ってます。周期的に壊れるのでレンタルにしてます。
二～三週間前から電源抜き差ししなくてはならなくなる症状出始めたのですが、ここ一週間はひどいです。毎日一回以上は電源抜き差ししています。管理画面にもアクセス出来ないから電源を抜き差しするしかないんですよね。ログも飛ぶのでエラーの内容も分かりません。モデムの前面にあるランプは全点灯です。
フィルターの定義とかそれなりに施してあるので、コンフィグは書きだして保存しているので、代品を送ってくれたら自分で作業して故障品を送り返すってのが一番スムーズで良いんですけどね。いちいち来てもらっても結局自分でコンフィグ流しこむんだし。（以前来た人は管理画面にログインするデフォルトIDとパスワードすら知らなかったので私が取説を読んでログインして全部自分で作業した。持ってきてくれただけ。）
今回は電話が17時までだと確認したので、ネットからメールで申告しました。状態はもちろん、過去の経緯とか記述して、代品送ってくれたら自分で交換しますよって感じで送ってみました。
てことで何のメリットも無い私的な備忘録ですが2～3年後にまた自分の為になるのです。
追記
翌朝09：00ジャストに、NTTさんから電話がかかって来ました。代品の送付はしてないとのことで、技術員を派遣しますとのこと。用件はメールフォームに全て書いておいたので、こちらから改めて説明することは一切なく話は早かったです。技術員が来られる日時を決めるだけでした。113電話受付の時間外ならメールフォームから詳細な内容をかいつまんで申告しておくのがベターですね。
投稿者 sasapurin : 2011年09月14日 19:46 | Network系 , コンピュータ , 雑記
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